Financieel analfabetisme
Het feit dat je zelf dagelijks in de wereld van verzekeringen en pensioenen werkt, cursussen op dat vlak volgt bij het NIBE-SVV en SPO wil niet zeggen, dat een verzekering in wezen een 'low interest' product is. Het gaat over ongelukken, schade, kans van optreden en de gevolgen ervan, kortom dingen waar we liever niet mee bezig zijn. Het beeld wordt bevestigd in de 3e Consumentenmonitor: de Nederlander is een financieel analfabeet. Het imago-onderzoek van het Verbond van Verzekeraars maakt een aantal dingen duidelijk:
- desinteresse in de verschillende verzekeringsproducten, laat staan de financiele positie van verzekeraars;
- onwetendheid over de toezichthouders;
- 37% van de responden staat negatief tegenover verzekeraars;'
- 47% van de respondenten handelt verzekeringszaken nog altijd af via een tussenpersoon en maar 31% rechtstreeks bij de verzekeraar. Vooral hoger opgeleiden geven hier de voorkeur aan. De tussenpersoon is vooral gewild bij lager en middel opgeleiden.





























