Ruimte gezocht voor organiseren

René Tissen (Nyenrode), Frank Lekanne Deprez (Nyenrode, Hogeschool Zuyd), Rosalie Burgers (Nyenrode) en Frank Halmans (CBS) hebben onderzoek gedaan naar aanleiding van de ervaren organisatierot en reorganisatiemoeheid. Managers ervaren hun organisatie als een blok aan het been, zo concluderen ze. De auteurs betogen in Geef ze de ruimte! dat moderne organisaties meer gebaat zouden zijn bij een goede schikking / inrichting van drie ruimtes
- fysieke ruimte van plaats en tijd
- virtuele ruimte van digitale technologie
- mentale ruimte van de belevingswereld van mensen
zodat medewerkers datgene waar hun organisatie voor staat - lees de mission statements en cultuurwaarden maar na - beter en anders kunnen uitvoeren en trots op de organisatie gepaard gaat met een persoonlijk welbevinden in deze zakelijke habitat.

Mensen willen nu eenmaal (h)erkend, gemotiveerd worden en verbonden zijn. Hoewel veel hulpmiddelen voor online samenwerken beschikbaar zijn, kan ik me het gemis van echt samenwerken, team spirit, wel voorstellen. Er zit dus in de virtuele en mentale ruimte nog wel wat investeringsmogelijkheden. Want dat red je niet alleen met punten toekennen per upload van een 'asset' in een kennisbank, of opname van je bijdrage in een database query op wiki pagina's, zoals op PMWiki.nl of Wikipedia.

Wil je zelf je mensen de ruimte geven, is het zaak de emotionele bankrekening in de gaten te houden, en persoonlijk, kleinschalig te beginnen. Feedback mag zo direct, kort op de aanleiding en face-to-face zijn als maar mogelijk is. Complimenten die je krijgt en de teaminspanningen betreffen, mag je dus direct doorgeven. En hoewel ik via veel online netwerken verbonden ben met allerlei mensen, zijn dat vooral signalen die in de wandelgang, een loopje tussen de gebouwen en bij het bekende koffie-apparaat opgepikt kunnen worden.

Pratend over het koele water: fysieke ruimte, klimaatbeheersing, logische indeling van werkplekken, afstand tussen teams en het (on)gemak waarmee herschikking van werkplekken kan plaatsvinden, allemaal belangrijk.

Dat maakt organiseren ook tot een boeiend, dagvullende bezigheid met een continue interactie met mensen en middelen!