Projectmanagers overbruggen kloven

Het jaarlijkse IPMA-NL congres had vandaag als thema Bridging the gap. De kloof die tussen de staande organisatie, lijn, opdrachtgever, eindgebruikers enerzijds en de projectorganisatie en projectmanager anderzijds wordt ervaren.

Fons Driessen hield het op drie kloven
- projectmanager - boardroom
- verstand - gevoel
- manager - leider.
Voor de projectmanager die regelmatig de gang naar de boardroom maakt om er zijn plan te verkopen of om draagvlak te verkrijgen, doet er goed aan te beseffen, dat al vanaf dag 1 niet alleen probleemoplossing wordt bedreven, maar ook de actie en verandering in gang wordt gezet. Voor de typisch rationeel ingestelde projectmanager was de oefening aan de hand van persoonlijke vragen naar eigen potentieel, verleden en heden een goede om het gevoel te laten spreken en te ervaren, dat de kloof tussen ist en soll best te overbruggen is.

Oud Capgemini collega Hans van Leeuwen, één van de 4 in Nederland IPMA-A gecertificeerden, putte uit zijn jaren als programmamanager en benadrukte het belang van dezelfde taal spreken, je publiek goed inschatten en belangen ook in de bijpassende taal vervatten. Specifiek rondom fusietrajecten spelen allerlei gevoelens en rouwprocessen mee, dus daar is het nodige tact vereist.

Han van der Zee had met de TU Delft onderzoek laten doen naar percepties van de kloof door zowel de bestuurders als de projectmanagers. Met enkele tientallen respondenten uit een set van meer dan 1000 aangeschreven mensen is de statistische basis voor conclusies ver te zoeken, maar helaas werden ze toch als 'wetenschappelijk onderbouwd' de zaal in geslingerd. Het onderzoeksrapport De Kloof kregen de bezoekers mee als aandenken.


Foppe de Haan, natuurlijk bekend van SC Heerenveen en Jong Oranje had geen PowerPoint slides nodig om een inspirerend boekje open te doen over de kloof tussen bijvoorbeeld KNVB bestuur en spelers, een grote voetbalclub en hun B-elftallen en de weg naar de Olympische Spelen.

Rens Buchwaldt via film en Marjan Sprenkels live in 't Spant vertelden over het fusietraject van voormalig FloraHolland met Bloemenveiling Aalsmeer tot het nieuwe FloraHolland, wat er wel en niet goed ging, hoe de projectmanagementorganisatie ermee omging en hoe de lijn en projectenstaf nu staan in hun nieuwe ontwikkeling.

Zakenvrouw van het jaar 2006 en inmiddels weer ex-Bandridge eigenaresse Esther Raats-Coster vertelde over haar ervaringen als ondernemer met projectmanagers en adviseurs. Belangrijkste les uit haar verhaal was om met gezanik ook een oplossing voor te stellen. Pak daar Marjan Sprenkels bij om in zo'n situatie in elk geval een procesvoorstel, een werkvorm aan te bieden, en menig kloof kan overbrugd worden.

Kortom, met relaties en communicatie bouw je bruggen. En daarom als uitsmijter een tangoband en danspaar. It takes two to tango!