Plaxo begrensd om meer betalende klanten te krijgen

Plaxo, de uitermate handige hulp om je adresboek en agenda te synchroniseren en je adresboek vooral actueel te houden met alle verschuivingen in je netwerk, blijkt op een vervelende manier begrensd. Het eerste signaal kwam enkele weken geleden van een contact die ik via Plaxo wilde toevoegen. Hij meldde me per e-mail, dat zijn Plaxo adresboek tot 1100 contacten beperkt was, en hij zijn 2300 contacten in zijn 'echte' adresboek dus niet allemaal kwijt kon in Plaxo en ook geen nieuwe connectieverzoeken mocht accepteren. Begrijpelijk was zijn toonzetting ten aanzien van Plaxo verre van positief.

Plaxo doet op allerlei manieren voorkomen alsof meer contacten mogelijk zijn. Met 'mensen die je misschien kent', 'er zijn nog X mensen met wie je nog geen contact hebt gemaakt' en de 'contact maken met X' bij de updates op de startpagina.

Totdat ik onlangs merkte dat ik op de mogelijkheid felicitaties te versturen naar jarigen ineens de foutmelding 'A fatal error has occurred. Please wait a moment and try again.' kreeg zonder opmaak, zonder navigatie, of wat ook. Na de fase 'ach, 't zal wel een bug zijn of een drukke webserver' bleef de melding terugkomen. Na de klantenservice van Plaxo bericht te hebben, is het ontnuchterende antwoord:

"As per our records, your Pending connections and the existing Pulse Connections list has crossed the limit of 1000. You have also subscribed to groups with large number of members.

I request you to kindly delete a few Pulse connections in order to keep your account active. In order to do so, please follow the steps below:

- Sign in to your account using the link: http://pulse.plaxo.com/pulse/connections/pendingConn.
- Click on the appropriate 'remove connection' option.
- Sign out.

You may also have to disconnect from groups that have too many members. In order to do so, please follow the steps below:
- Sign in to your account using the link : http://pulse.plaxo.com/pulse/groups
- Click on the appropriate 'Group' option (above 50 members).
- Click on the 'Leave Group' option.
- Sign out.
This should help resolve the issue."

Mijn adresboek bleek inmiddels inderdaad 1057 mensen te bevatten, met dank aan recente start op nieuw project. En via een kleine infobar op je adresboek, blijkt de 1000 contactpersonen grens recentelijk te zijn toegevoegd om meer Plaxo abonnees in de betaalde Premium versie te krijgen. Een ordinaire fuik dus. Op een vervelende manier blokkeert Plaxo met eenzelfde foutmelding het online bekijken van profielgegevens van iemand uit je adresboek. Nuchter beschouwd gebruikt Plaxo je eerste 1000 contacten en activity streaming om zelf meer klanten te trekken, hen te verleiden hun netwerk uit te breiden (kijk eens, misschien ken je X ook wel!) en lijkt het eigenaarschap over alle contactgegevens op Plaxo.com meteen maar naar zich toe te trekken, om met ingevoegde regels zelf te bepalen wat je (nog) met je adresboek kunt doen of niet.

Ik ben er nog niet over uit, of de jaarlijkse EUR 33 wel besteed is. Voorlopig gun ik Plaxo geen enkele eurocent. Suggesties, meningen, commentaar zijn welkom. Ik trap zelf af.

De startup Anywr lijkt een Plaxo kloon, dus met adresboek integratie, synchronisatie, gedeelde kalender en microblogging kenmerken. allemaal (nog) gratis. Eén nadeel: je wilt je vrienden liever niet nog een sociaal netwerk opdringen.


Outlook Duplicate Items remover
Dankzij collega Olivier Ausems werd ik getipt over de gratis Outlook Duplicate Item Remover, een add-in dat duplicaten in je agenda, taken, contacten, notes en e-mail opspoort, apart zet en op jouw commando verwijdert. Kijk, dat scheelt de Super de-duper van Plaxo!