Het belang van het bedrijfsverhaal

Het bedrijfsverhaal, corporate story, bindt medewerkers, maar ook externe klanten, investeerders en andere relaties met de organisatie. De heldenverhalen maken deel van de identiteit van het bedrijf en zijn daarmee sprekende cultuurelementen. Het zet de activiteiten in een context en toont de rode lijn in de bedrijfsgeschiedenis van gevestigde namen als Akzo Nobel, Unilever en Philips. Andy Mosmans schreef een aantal jaren geleden erover in Ondernemingssuccess. De term is rond 1980 geïntroduceerd en tegenwoordig maakt de techniek om een corporate story te schrijven deel uit van de gereedschapskist van en communicatiedeskundige. Anders huur je bijvoorbeeld www.corporatesory.nl in.

Onlangs kreeg ik naar aanleiding van het 40-jarig bestaan van Capgemini zelf de update van The Capgemini Saga. In 1999 schreef corporate historian voor het vorige lustrum de Franstalige versie La Saga Cap Gemini. De 2007 versie opent met:

"Trueness to values; constant adaptation to market developments; ambition, risk-taking and flair; responsible husbandry of the immense wealth of employee know-how – these are some of the virtues that have enabled Capgemini to become one of the world leaders in its sector."

Illustratief op de eerste bladzijden zijn "a company like no other" en "..has constantly repeated its history..It's entire journey has been driven by a subtle mix of daring and reason".

Je gloeit al haast na eerste lezing. Company pride is born, exact het doel van dergelijke heldenverhalen.