Nu even niet!

Met de niet aflatende stroom e-mails en telefoonoproepen zou je als projectleider de indruk kunnen krijgen onmisbaar te zijn. Compensatie van overuren, vakantie, even niet reageren, lijkt voor anderen weggelegd. Verwachten van anderen, maar realistisch? Denk nog eens aan het kanon, dat je in menig Nederlands kantoor op vrijdag kunt afschieten zonder iemand te raken? Hoezo onmisbaar? Staat de economie op vrijdag stil? Dacht het niet!

Je hoeft als projectleider niet altijd bereikbaar te zijn. Wacht gerust een paar uur met terugbellen of beantwoorden van e-mail. Teamleden of actoren in je omgeving die weten dat je direct in de houding springt als ze een probleem hebben, worden lui, gewend als ze zijn aan jouw reactietijd. Hoe vaak komt het niet voor dat iemand een vraag stelt en vrijwel direct zelf het antwoord weet? Hij/zij begint pas na te denken tijdens het stellen van de vraag in een als vaag of onduidelijk overkomend e-mail- of voice mail bericht.

Delegeren van verantwoordelijkheid werkt beter bij probleemoplossing, zo blijkt uit onderzoek, zoals ook gebleken is, dat 30% van de problemen zichzelf oploste binnen een dag. De indiener wist niet zo goed meer waar het een dag eerder gemelde probleem ook alweer betrekking op had. Best handig om te weten als je na enkele dagen of weken verlof je volle inbox weer opent. Wat weerhoudt je om achteraan te beginnen, en voordat je reageert eerst eens te informeren naar de laatste stand van zaken. Houd de aap op de schouder waar die hoort, en dat is lang niet altijd die van jou.

Manager Sjors (Ruben van der Meer) blijft daarom ook 6 jaar na dato (Cup-a-Soup voer er wel bij!) inspireren.