Innovatiekracht ICT afdeling hikt op samenwerking

Capgemini Consulting Services deed onlangs onderzoek naar de innovatiekracht van ICT afdelingen. Slechts een kwart van de CIO's (chief information officers) vond dat zijn/haar afdeling bijdraagt aan innovatie binnen het bedrijf. De ICT-directeuren beperken zich nu nog voornamelijk tot het aansturen van activiteiten (managen, de dingen juist - proberen te - doen) die de kern van ICT-afdelingen vormen.

Uit het onderzoek kwamen ook 18 topinnovators naar voren. In 77% van deze organisaties was ICT opgenomen in het bedrijfsmanagement. Over de hele onderzochte groep bedrijven was dat gemiddeld 39%. Mijn vraag: waarom zit de CIO van die andere bedrijven niet in het management? Met andere woorden, wat is dan de waarde van C in CIO?
Bij 94% van de topinnovators is er een effectieve relatie tussen ICT en bedrijf, tegenover een gemiddelde van 67%. CIO's die werkzaam zijn in de topinnovators zien zich vooral als zakelijke partner in plaats van leverancier. Het geheim (echt, moet het nog ontdekt worden?) zit dus in partnership, verbindingen aangaan, niet een ivoren toren bewonen.

Op 20 maart in Computable opnieuw een onderzoek onder CIO's. Ditmaal de bereidheid om web 2.0 applicaties te omarmen. Als je bedenkt, dat '2.0' vooral om de interactie, inbreng van gebruikers, etc. draait, is het resultaat grote angst, 58% wil er niets mee te maken hebben, een open deur. Angst als drijfveer is in deze niet effectief. In hetzelfde artikel wordt het onderzoeksbureau ROA aangehaald. Het aantal managementbanen is de afgelopen jaren met bijna een kwart afgenomen. Dat zou vooral komen door de komst van nieuwe ict-toepassingen, waardoor personeelsleden minder van hun manager afhankelijk zijn. Managers die wel voordelen zien in Web 2.0, willen vooral de kosten drukken en samenwerking verbeteren.