Van der Klis: "lachen moet weer!"

Te vaak is sprake van een ongastvrije sfeer in kroegen en restaurants, vindt Anthony van der Klis, woordvoerder van Koninklijke Horeca Nederland. Daarom komt er een lachcursus voor horecamedewerkers. "Mocht blijken, dat mensen moeite hebben met glimlachen, dan zijn ze niet geschikt voor de gastvrijheidsindustrie."