De bureaucratische opstelling van beheerders bij het verhelpen van een productieverstoring op infrastructuur rond door m’n project opgeleverde software was aanleiding deze verstoring op het eigen Scrum board tot ‘vrijgeleide A38′ te coderen. Paarse krokodil (de commercial is alweer 5 jaar oud!) had ook gekund, maar vrijgeleide A38 bewijst dat de vlucht achter regels om de ander vooral geen voortgang te laten boeken, van alle tijden is. In mijn jeugd heb ik eigenlijk helemaal geen Asterix & Obelix verhalen gelezen, dus had ik bij de spontane associatie van m’n systeemontwikkelaar niet direct een ‘klik’.
Maar wat is deze tekenfilm scène uit Asterix en De Helden (ook bekend als Asterix verovert Rome) geniaal en herkenbaar, en helaas niet alleen als je een klacht over een telecom provider hebt! Het huis waarin je gek wordt…. Bureacratische rompslomp, doorsturen naar het volgende loket en dergelijke blijft vragen over de achtergrond van het gedrag oproepen:
- is dit een bewust gekozen manier om ’5 minutes of fame’ te krijgen? Een roep om (h)erkenning?
- is het volslagen onbewust, goedbedoeld, maar ineffectief?
- heb je überhaupt begrip voor de persoon en sitiuatie, de gevolgen van jouw keuze?
- besef je, dat bij het verwijderen van deze onnodige processtap, waarin géén waarde wordt toegevoegd, direct je eigen baan op de tocht staat?
- hoe reageer je als je zelf op deze manier behandeld wordt?
Hoe hard het ook klinkt, schuilt in onderstaande tweet van collega projectmanager John Hermarij een grote waarheid. Dan zou de crux zijn je eigen incompetentie (wie kent het Peter Principle nog?) onder ogen te zien en gepast door te verwijzen.
Popularity: unranked [?]
Loading tweets...
Laatste reacties