Craig Gygi & Neil DeCarlo – Six Sigma voor dummies

Mooi dat Stephen Covey dit Six Sigma voor dummies als een must-read aanbeveelt, maar menigeen struikelt geheid na de eerste hoofdstukken. Bij een ‘voor dummies’ aanpak verwacht ik als relatieve buitenstaander snel en op een prettige manier bijgepraat te worden over een onderwerp, zo tussen een elevator pitch en een studieboek in. Six Sigma voor dummies is echter een volwaardig studieboek, waarin het vooral om de statistiek gaat. Je complete VWO Wiskunde A en Statistiek, zoals dat bij Economie op de RuG werd onderwezen komt voorbij. En wees eerlijk, al die formules lezen niet echt plezierig. Van eenvoudige oefeningen als het bepalen van het gemiddelde en de standaarddeviatie tot aan complete multi-factoranalyses, what-if scenario’s, Anova, en dergelijke. OK, de onderliggende insteek is kwaliteitsverbetering in organisaties. Dat meten = weten impliceert, en dus een terecht beroep op de goede dingen meten voordat conclusies worden getrokken, snap ik. Voor quick wins, meer kwalitatieve en vooral het intermenselijke aspect moet je wat mij betreft vooral niet bij de Black, Yellow en Green Belts te rade gaan. Wil je opgenomen worden in die klasse, zul je moeten smullen van dit boek, de statistische exercities appeltje-eitje vinden en je vooral bekwamen in analyse tools en bijbehorende rapportages. Ik zelf was halverwege het boek behoorlijk ‘lost’. Ik had me in het begin al over de mechanische vertaling heen gezet en besloten niet op elke met wollige kreten gevulde zin te letten.

Popularity: 3% [?]